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北京市大兴区政务服务管理局

时间:2019-06-12 13:18 来源:网络整理

【运行情况】2019年5月,我区各级政务服务大厅共受理公共服务事项135994件,承诺时限内办结率100%。其中,区级政务服务大厅受理14633件,办结14633件,累计接待咨询群众2486人次。九个“分中心”受理公共服务事项78973件,办结78973件,累计接待咨询群众36574人次。各镇街政务大厅共受理公共服务事项42388件,办结42184件,累计接待咨询群众23962人次。全区各级政务服务大厅累计收到19面锦旗59封表扬信。大兴区统一行政审批平台运行情况:5月份,我区固定资产投资项目在线审批监管平台共收到项目申请365件,办结197件,完成立项审批的项目24个,包括审批类项目4个、核准类项目3个、备案类项目17个。共涉及总投资47.44亿元,其中区政府投资1.23亿元,其它投资46.21亿元。5月份,大兴区统一行政审批平台运行情况:共受理办结政务服务事项2452件,平台整体运行良好,未出现因人为因素超时限审批情况。

【营商改革】5月28日下午,市规自委副主任周楠森采取“四不两直”方式,检查“9+N”政策2.0版落实和迎接世行评价准备工作开展情况。现场询问了办事群众对于大兴区优化营商环境各项改革措施的感受,并针对简易低风险项目运行情况对窗口工作人员进行现场提问。周主任强调,迎接世行评价工作时间紧、任务重,一线窗口人员要紧紧围绕优化营商环境,做好、做足迎检的准备工作。5月22日,区政协副主席冯波一行20余人到商事税务服务中心开展民主监督调研。实地察看了分中心大厅标准化建设和综合窗口设置情况,听取了有关企业开办、减税降费等工作情况汇报。调研组对政务服务工作给予了充分肯定,并提出了宝贵的意见和建议。5月17日上午,区政务服务局组织召开2019年做好迎接世界银行和中国营商环境评价有关工作部署会。会上,传达了市政府迎检专题会会议精神,对我区迎检工作提出了具体要求,并强调此次迎评准备工作的重要性、艰巨性,要求各部门围绕《“小小窗口”提供“满满服务”任务清单》,严格落实、继续提升,做足、做好此次北京市世行及国家迎评准备工作。

【工作交流】区政务服务局开展“百家政策送万家”宣传活动。5月23日,区政务服务局组织区不动产登记中心、医保局分中心、民政局、卫健委、残联等多家窗口单位将涉及民生聚焦点政策送进189号院社区,为社区居民发放材料千余份,现场进行一对一政策解答近100余次,把“小小窗口、满满服务”指示精神落实到实处,助力政务服务实现跨越式发展。区政务服务局免费寄递范围再扩大。近期,依托区政务服务局与EMS原有合作框架协议,自6月3日,邮政大兴分公司正式进驻工商税务分中心、医保局分中心和区不动产登记分中心,为企业和群众提供证照、文书等各类材料的免费寄递服务。各基层政务服务中心优化配套设施,助力创城工作。按照区政务服务局下发的《2019年镇、街道政务服务工作任务清单》工作要求,各镇街积极落实,采育镇、瀛海镇、榆垡镇、北臧村镇、礼贤镇、天宫院街道、高米店街道等政务服务中心在大厅设置了母婴室、无障碍卫生间等便民设施,并且张贴指引标识,进一步优化大厅服务环境和细节,为特殊群体提供贴心、舒适、人性化的办事环境,让企业和群众深切感受到“小小窗口,满满服务”。

【他山之石】近来,上海通过对“一网通办”系统提档升级,从而实现政务服务“像网购一样”便利。上海居民或在上海注册的企业,在"一网通办"系统注册后即生成自己的专属页面,只需进入自己的页面申请、提交即可。一是全面,系统包含了当下个人或企业找政府办事的所有事项;二是方便,系统不仅在PC端,还化身进入群众的手机里,确保走到哪儿都可办个人或企业事务;三是节省,办事群众不再需要准备很多纸质证明材料,不用跑许多部门就能把事办了,省去了大量的时间、精力成本。

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