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广州市城市更新局2018年政务公开工作实施方案

时间:2019-05-12 00:05 来源:网络整理

根据《广州市人民政府办公厅关于印发广州市2018年政务公开工作要点分工方案的通知》(穗府办函〔2018〕92号)要求,为进一步做好我局政务信息公开工作,加强政务信息公开力度,提升政务公开的质量和时效,提高政府公共服务水平,结合我局工作实际,制定本工作方案。

一、工作目标

以推进我局政务信息公开全面及时、规范有序、持续保障为目标,着力加强我局政务公开解读回应,加大信息公开力度,推进“互联网+政务服务”,提升政务服务工作实效,优化信息公开平台,丰富信息公开方式,健全政务公开制度,提高政务公开工作能力,促进依法行政,阳光施政、廉洁高效的服务型政府建设。

二、工作原则

(一)坚持依法依规、全面推进。全面落实国家、省市有关要求和《中华人民共和国政府信息公开条例》,坚持以公开为常态、不公开为例外,全面推进行政决策、执行、管理、服务和结果公开,以公开促落实、促规范、促服务。

(二)坚持真实公开、注重实效。公开的内容必须真实准确,办事结果应当公平公正,并严格在规定的时限内公开,确保信息时效性,增强政府公信力和执行力。

(三)坚持改革创新、拓宽渠道。通过改革创新,不断强化公开理念、规范公开制度,积极推行“互联网+政务”服务,拓宽公开渠道,加大公开力度,提升公开水平。

(四)坚持公众参与、方便群众。以社会需求为导向,以新闻媒体为载体,通过“两微一端”等服务平台,扩大公众参与,保障群众知情权、参与权、表达权和监督权,促进政府有效施政。

三、工作要点及分工(详见附件)

(一)着力加强公开解读回应工作

1.围绕建设法治政府全面推进政务公开。制定出台涉及公共利益、公众权益的城市更新政策文件,对公开相关信息明确作出规定,使城市更新政策执行更加阳光透明。结合政府机构改革和职能优化,做好我局权责清单调整和公开工作。进一步推进人大代表建议和政协委员提案办理结果的公开,对社会广泛关注、与民生利益息息相关的建议和提案,原则上公开答复全文。

2.围绕重点领域加大主动公开力度。结合我局业务实际,主动公开城市更新计划、改造方案批复、城市更新项目改造进展及改造成果等信息。结合市财政局要求全面公开财政预决算信息。根据市工信委关于全市数据开放的要求,梳理制定我局数据开放计划,并按要求提供和更新数据。将重点领域信息公开纳入主动公开基本目录,持续推进城市更新重点任务、重要政策、重大执行项目的公开,并在政府信息公开工作年度报告中公布重点领域信息公开情况,自觉接受社会监督。

3.围绕稳定市场预期加强政策解读。牢牢把握推动高质量发展的根本要求,聚焦重大部署,解读好城市更新政策措施、执行情况和工作成效。“按照谁起草、谁解读”的原则,各处室(单位)在起草或制发政策文件时,政策解读材料(含图文解读)应同步组织、同步审签、同步部署,政策解读材料原则上与政策解读文件同步在局网站发布,最迟不超过3个工作日。加强制度建设,主要负责同志做好重大政策“第一解读人”职责,通过参加新闻发布会、政策吹风会、羊城学堂等方式,深入解读政策背景、重点任务、后续工作考虑等,强化政策解读的权威性。强化政策图文解读,针对专业性较强的政策注重运用客观数据、生动实例、直观图文,进行形象化、通俗化解读,把政策解释清楚,避免误解误读。

4.围绕社会重大关切加强舆情回应。增强舆情风险防控意识,进一步做好舆情监测和收集,形成舆情早报、日报、专报、快报、月报等舆情信息,并做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。加强舆情事项跟踪督办,认真办理市委、市政府办公厅等转办舆情处置事项,并做好登记、跟踪、督办。加强舆情分析,做好舆情风险点评估和预判,形成“事前有评估预判、事中有权威发布、事后有监测回复”的舆论引导工作机制,提升突发事件处置、热点敏感问题的舆论引导能力。遇有重大突发舆情事件,最迟在5小时内发布权威信息,24小时内举行新闻发布会。建立与宣传、网信等部门的快速反应和协调联运机制,加强与新闻媒体和网站的沟通,确保回应及时性、针对性、有效性。

(二)着力提升政务服务工作实效

5.推进网上办事服务公开。按照《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号),创新服务方式,及时公开“互联网+政务服务”有关政策落实情况及阶段性成果。配合全市工作部署,依托网上办事大厅大力开展统一申办受理平台和统一身份认证,实现办事材料目录化、标准化。配合全市工作部署,加快局网站与网上办事大厅网上服务标准同源管理、统一对外,加快信息系统互联互通,推动政务服务“一网通办”“全国漫游”。规范局政务信箱管理,进一步完善网民留言、咨询的受理、转办和反馈机制,及时处理答复,为群众提供更好服务。

6.优化审批办事服务。开展办事服务信息专项检查,发现问题及时督促整改。对照“互联网+政务服务”考核指标,就事项编码、类型、办理时限、法律依据、模糊字眼等进行检查督办,建立政务服务事项动态调整机制,充分发挥窗口和群众第三方评估作用。清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料,缺少法律法规依据的一律取消。进一步规范和完善办事指南,办事指南之外不得增加其他要求;办事条件发生变化的事项,在完成审批程序后1个工作日内公开变更后的相关信息和具体实施时间。实行网上办事大厅与实体政务大厅办事服务信息同源管理,建设和使用统一的咨询问答知识库、政务服务资源库,确保线上线下办事服务信息内容准确一致,方便群众和企业办事。

(三)着力推进政务公开平台建设

7.强化网站建设管理。认真落实《政府网站发展指引》(国办发〔2017〕47号),做好常态化抽查整改工作。完成网站升级优化,科学合理规划网站栏目,完善政民互动、智能检索、智能问答等功能,开发手机版移动网站,拓宽服务渠道,提升用户体验。加强网站内容建设,丰富信息资源,全面梳理城市更新业务办理流程,优化网站办事指引,增强业务办理透明度。严格执行政府网站开办整合流程,规范局网站名称和域名管理,完成局网站向广州市网站集约化管理平台迁移,实现与防篡改系统对接。建立健全站点建设、内容发布、组织保障等体制机制,实现信息采集、处理、制作、审批和发布的全流程管理。配合市网站集约化管理平台工作部署,推进局网站全面支持互联网协议第六版(IPV6)。积极配合参与公共信息资源开放试点工作,依托政府网站开放政府数据。进一步完善局网站安全保障和应急处置工作机制,做好防攻击、防篡改、防病毒等工作,严格执行统一身份认证平台用户信息保护制度,确保用户信息安全。

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