主页 > IT >

企业IT外包必须要考虑的六个要点

时间:2018-10-10 10:31 来源:未知

企业IT外包必须要考虑的六个要点

在上海,IT外包已经成为企业信息化服务的首选方式,主要是上海用人成本高,而且,企业对技术的要求也非常全面,在选择信息化支持方面,如果招聘一个网管或者组建IT团队,其要求非常高,也往往造成工作量不满,企业成本浪费。而IT外包往往是团队的支持,资源复用,实现多赢局面。但是,IT外包公司良莠不齐,如何选择和控制外包公司的服务呢?我们认为,可以考虑如下六点:

1、明确目标:

外包不等于责任的外推,这样的话,往往造成企业风险的加剧,应该明确企业信息化支持的范畴,也就是内容定位,从企业角度来讲也要明确哪些是可以外包,哪些不能外包,哪些信息是可以给外包公司,哪些信息要掌握在自己手里,这个非常重要,就是企业知道自己想要什么?

2、选择IT外包商

获取IT外包商信息的渠道很多,建议企业在考察选择IT外包时,最好选择3~5家做一个筛选,面谈和考察口碑、成功案例是一定的,最重要的环节就是一定要到外包公司的办公场地走走,因为,即便在上海,很多IT外包服务商甚至没有办公场地,毕竟是涉及到企业信息安全等大事,要慎重选择。

3、价格适中

买IT外包服务,不同于买一个产品,例如IponeXR,只要产品是正品越便宜越好,反正全球统一保修,但是,选外包服务,毕竟是人做的,人做的就有能力的差异,成本也会有很大的不同,因此,这个时候,一定要考虑“一分价钱一分服务”的理念,选择性价比最高的服务,比较合适。

4、外包合同

在外包合同中,把自己关心的问题,尽量明白地写进去,避免IT外包服务商提供的标准化合同中存在不利于甲方的服务陷阱,必要时可以请有技术背景的朋友帮着把把关。

5、费用支付

在签订外包合同中,建议采用月付费的方式比较好,这样可以有效控制IT外包服务商的服务质量,毕竟现金流控制是最有效的服务控制手段,有的不良服务商,会忽悠你采用年付费的方式,一旦付费,后面的很多东西就不可控制了。

6、流程控制

优秀的IT外包公司,一定有自己严谨的流程控制,也会有流程控制的软件系统,建议在考察外包商时,作为一个因素,在服务的过程中,只是做承诺是没有力度的,只有流程化的服务,才会把服务产品化,每个节点可以控制,确保服务体验。

外包不意味着企业就可以当甩手掌柜了,IT外包的每个环节都需要企业做好工作,无论是业务的选择、合同的签订还是后期监督的执行。只有这样才能真正地让IT外包成为一个得力助手,为企业带来更便捷的服务。最后,祝愿选择IT外包的企业客户,都可以找到用户体验良好的IT外包商。

文/夏立城 上海蓝盟创始人兼CEO,复旦校友创新创业俱乐部副会长,致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展,助力其创新、迭代和进化。

通用右侧嵌套--通用嵌套--人民网