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回归用户体验赋能IT管理

时间:2018-08-09 14:55 来源:未知

回归用户体验赋能IT管理 

  日前,北京中亦安图科技股份有限公司(以下简称:中亦科技)正式发布了亦维IT服务管理系统(EVO-ITSM)3.0版本。新版本产品在收集大量客户体验反馈的基础上,采用全新界面设计和更加友好、人性化的用户体验,产品功能更加强大,除延续旧版本的部署模式,新版产品还支持SaaS部署。
 
  作为国内领先的IT基础架构智能运维服务+产品提供商,中亦科技一直以来都将自主创新作为企业发展的核心动力,2015年正式推出了自主研发的亦维IT服务管理系统(EVO-ITSM)1.0版本。EVO-ITSM从诞生之初就承载了结合国内IT服务管理现状,帮助用户落地ITIL管理理念的使命,在产品研发的过程中,将国外系统化、规范化、科学化的管理与中亦科技十余年最佳运维实践经验相结合,其产品更加符合国内客户的使用习惯,得到了客户的高度评价。
 
 
 
  与之前版本更加重视功能性不同,新推出的EVO-ITSM3.0版本,将用户体验作为升级的核心标准。中亦科技解决方案产品总监李刚表示,此次升级,完全按照顶级互联网公司的系统设计理念,无论高级管理者、中层管理者和基层工程师在系统使用过程中都将有非常好的体验,针对不同角色的使用者,内置了大量的基于实践经验的看板模板,能够让使用者最关心的数据指标,一目了然的出现在个性化界面。
 
  基于敏捷开发需求,3.0版本对底层平台进行了进一步优化,通过简单拖拽图标即可迅速实现流程和角色的增加、删减、变更等,相较于其他产品通过底层编程实现,效率得到了数倍提升,操作难度和准确度也得到了更大的保障。
 
  此外,针对日常操作中极易出现的人为误操作和数据泄露等情况,新版本按照严格的合规性管理进行了丰富的角色权限设置,最大程度上保证系统安全性。新版本打通了PC端、APP和微信端的互联互通,也极大的提升了工作效率。
 
  EVO-ITSM3.0版本除在用户体验上的重大升级外,还针对中小企业推出了SaaS模式。随着云计算的成熟,SaaS模式得到了很多中小客户的青睐,EVO-ITSM3.0版本支持用户定制版SaaS部署,让客户可以避免自建系统,只通过数周的个性化设置而快速享受EVO-ITSM带来的规范化管理和人性化体验。
 
  EVO-ITSM3.0版本的推出将进一步为企业IT管理的规范化建立有力保障体系,在IT已经从生产工具变为创新动力的今天,它无疑将为企业的数字化转型增质提速,为业务的科技驱动保驾护航。赋能IT服务管理,助推IT驱动业务,期待亦维IT服务管理系统(EVO-ITSM)能为更多的客户带来价值。
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